Horaire : 9h - 17h30 Lieu de la formation : Martillac Durée : 21 heures Pré requis : Avoir un niveau intermédiaire : savoir lire, écrire et conjuguer en anglais Public cotisant Vivéa Frais pédagogiques : GRATUIT Repas et pause : Cotisant Vivea : 28 € TTC (hors repas à régler sur place)
Gérer l’agressivité client et les conflits au quotidien
13/02/2020
Vous désirez apprendre à mieux communiquer lorsque vous êtes en situation de conflits avec des tiers ?
Objectifs
Vous désirez apprendre à mieux communiquer lorsque vous êtes en situation de conflits avec des tiers ?
Programme
Découverte des différentes sources d’agressivité
Ateliers pour identifier les causes réelles et fictives de l’agressivité, repérer et analyser votre résistance face aux agressions verbales et votre propre tendance à l’agressivité
Apprendre à utiliser le dialogue réparateur et la communication non violente (CNV et PNL)
La méthode DESC : outil simple et indispensable pour mieux communiquer
Horaire : 14h00 à 17h00 Lieu de la formation : Martillac Durée : 3 heures Pré requis : Public : viticulteurs Frais pédagogiques : GRATUIT Repas et pause : Gratuit
Apprendre à gérer la trésorerie de son exploitation
Novembre 2019
Être en mesure de mettre en place un outil performant de pilotage de la trésorerie afin d’anticiper les fluctuations financières et de prendre les bonnes décisions en matière d’investissements.
Objectifs
Être en mesure de mettre en place un outil performant de pilotage de la trésorerie afin d’anticiper les fluctuations financières et de prendre les bonnes décisions en matière d’investissements.
Programme
Présentation de quelques principes fondamentaux de gestion
Définition et objectifs de la gestion de trésorerie (analyse par le bilan, analyse par les tableaux des flux)
Identification des sources d’informations et collecte des éléments indispensables à la prévision de trésorerie
Elaboration et articulation des budgets, du solde prévisionnel mensuel de trésorerie et analyse des écarts
Identification des sources de problème de trésorerie ainsi que les solutions à explorer face à ces difficultés
Plusieurs dates et lieux :
Le 05 novembre 2019 à Martillac (33)
Le 12 novembre 2019 à Marmande (47)
Le 19 novembre 2019 à Pau (64)
Le 26 novembre 2019 : lieu au choix, suivant le nombre d’inscrits (à renseigner lors de votre inscription)
Horaire : 9h - 17h30 Lieu de la formation : Martillac Durée : 7 heures Pré requis : Avoir une expérience de base : navigation sur internet et traitement de texte / Amener son ordinateur portable Public cotisant Vivéa Frais pédagogiques : GRATUIT Repas et pause : 30 € TTC/ jour (dont 5 € de TVA récupérable)
